師傅是一個(gè)很認(rèn)真的人,入崗培訓(xùn)的第一天,他就告訴我,供熱工作是實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)的工作,要熱心、要細(xì)心、更要耐心。他經(jīng)常帶我了解小區(qū)換熱站的情況,熟悉站內(nèi)設(shè)備設(shè)施。他的專業(yè)講解,讓我對(duì)如何開展供熱工作有了更深的認(rèn)識(shí)。
剛開始獨(dú)立工作時(shí),確實(shí)很困難,特別是在為用戶解決用熱問題的時(shí)候。我是一個(gè)內(nèi)向的人,在和用戶交流的時(shí)候很膽怯,有的時(shí)候在心里“排練”了很久,想了很多要向用戶說的話,但真的面對(duì)用戶的時(shí)候,就光顧著干活,只想趕緊把問題解決,這樣就能盡快“逃”了。師傅了解了我的情況后,開導(dǎo)了我很多次,教我該怎么和用戶溝通交流。他看我還是緊張,就一次次帶我到用戶家中,手把手教我解決用戶用熱問題,還時(shí)不時(shí)提醒我讓我給用戶解答問題。每一次的鍛煉,都是一次提高,我會(huì)繼續(xù)學(xué)著師傅的樣子,微笑著面對(duì)用戶,勇敢的開口交流。雖然我還是很內(nèi)向,但是這些年來,我在和用戶的交流中,明顯變得勇敢了,也主動(dòng)了,我慢慢的感受到了師傅跟我說的那句話:“供熱工作是實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)的工作,要熱心、要細(xì)心、更要耐心。”雖然供熱工作很多時(shí)候會(huì)忙到深夜,但是師傅總是會(huì)提前為我準(zhǔn)備好晚飯,他總說:沒有個(gè)好身體,怎么干好活??!
我是外地人,在德州也沒有親戚,加上性格本就內(nèi)向,不喜歡主動(dòng)交流。師傅是個(gè)健談的人,他怕我孤單,就經(jīng)常找我聊天,給我分享看到的、聽到的好玩的事,很多時(shí)候他說了半天,我的回答卻只有一個(gè)“嗯”。日復(fù)一日、年復(fù)一年的相處,在我心里,師傅早已不僅僅是一個(gè)師傅了,他更像是我的好朋友,像一個(gè)老大哥。
8年的時(shí)間,師傅教會(huì)了我很多,見證了我的成長(zhǎng),我也從來沒有辜負(fù)他的期望,我想,我會(huì)一直學(xué)著師傅的樣子,在供熱工作的道路上,一步一個(gè)腳印的走下去,走好自己的人生。